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リピート訪問者とその割合 アクセス解析の中で重要となる指標のひとつに「リピート訪問者率」があります。 SiteTrackerでは同一（ユニーク）の訪問者が、ログを解析させた期間内に2回以上訪れた場合に、その訪問者は「リピート訪問者」としてカウントされます。 サイト訪れたユニーク訪問者に対するリピート訪問者の割合を示したものが「リピート訪問者率」です。 リピーターとなった訪問者の割合ですね。

アクセスログ解析ツールのＰＶ計測方法を知る Webサーバのアクセスログにはロボット・スパイダや画像のアクセスログ、その他様々な情報が含まれています。 サーバログの解析ツールの場合は、ツールの仕様や設定によってPV数や訪問数の計測から除外されているものやそうでないものもあったりしますので、使用される解析ツールの仕様はよく確認することはとても大切になります。 （図： 除外するページ設定画面） また、クローラ（ロボット・スパイダー）などのアクセスは、あらかじめSiteTrackerで設定されている「ロボット・スパイダ」として別集計を行っています。（図：　あらかじめSiteTracker8で設定されているロボットスパイダ設定画面とGooglebotの設定サンプル） SiteTrackerはあらかじめ決まった画像ファイル等（gif、jpg、png、css、js、class）のアクセスログデータは「PV数」としてカウントしないようになっています。 SiteTrackerの良いところは、この「ロボット・スパイダ」を別集計し、ロボット・スパイダーの解析レポートが用意されていることです。 ロボット・スパイダーがどのような頻度でサイトに訪れ、またどのページを閲覧していったのかが分析できます。 解析データの整理が必要 サイトによって訪れるクローラーは異なる！んですね。 そのため、解析ツールで設定されているクローラーだけでは不十分な場合があります。 一度アクセスログを解析したら、次は解析データの整理が必要になります。 基本的にアクセスログを解析する上で、除外して解析すべきものとしては以下のようなものがあるでしょう。 ツールで設定されていない「ロボット・スパイダ」 PVとしてカウントさせたくないページ、ファイル等（例：PDF、SWF、ico、textなど） 関係者によるアクセス（例：自社内からのアクセス、コンテンツ製作会社、運用会社・・・など）

Ｗｅｂサイトの「流れ」を知る Webサイトのタイプや目的によってアクセス解析で見るべき「優先度」と「深さ」は異なりますが、基本的に見るべきポイントを７つにまとめてみました。 図はWebサイトの「流れ」を簡易に表したものです。 ECサイトやリード獲得を目的とするWebサイトをイメージしてください。ここでは、仮にWebサイトの目的を商品やサービスを認知してもらい、問合せや資料請求、商品購入など手続きを経て完了に至ってもらうこととしています。 訪問者がWebサイトに訪れるきっかけは、検索エンジンで検索して来る場合、お気に入りやURLを直接入力して来る場合、メールマガジンなどのリンクURLから来る場合、他のサイトのバナー広告などのリンクURLから来る場合、その他twitterをはじめとするソーシャルメディアなどのリンクURLから来る場合などが考えられます。 そして、Webサイトには「入口」となる最初の閲覧ページがあります。 「入口」となるページは必ずしもトップページとは限りません。 （トップページが入口となる割合は30%～40%とも言われています） 特に検索エンジンからの来訪の場合は、訪問者が検索するキーワードによってランキングされるページが多岐に渡るため、様々なページが入口となる傾向が見られます。 さらに訪問者はサイト内を回遊し、あるページをフックとして目的ページに至る手続きに進み、最後に手続きを完了しコンバージョンとなります。 このようにWebサイト全体の大きな「流れ」を意識してアクセス解析を行うとも大切でしょう。

まずアクセスログファイルの準備を SiteTrackerはWebサーバのアクセスログを解析できるツールです。 （GoogleAnalyticsのようなページタグ付けして取得したログの解析も可能ですよ。 ASPサービスでの提供ではありませんが。。。） まず解析したいWebサイトのアクセスログを入手してください。 ログファイルはGZ圧縮であれば、圧縮ファイルのまま解析が可能です。 準備したログファイルはSiteTrackerをインストールしたPCのローカルフォルダにコピーして置いておきます。フォルダは後で分かりやすい名前が良いですね。

まず、SiteTrackerの評価版を入手しよう！ ※2010年11月からSiteTrackerはバージョン9がリリースされています。このBlogに記載のバージョン8は販売終了となり評価版がありませんのでご注意ください。 SiteTracker9の評価版はSiteTracker公式サイトから申し込むことで入手することができます。 （2011.01） ちなみにSiteTracker9はオンラインでデモ版を操作することができます。簡単な申し込みで利用できますので、ぜひ試してみてください。 http://www.sitetracker.jp/onlinedemo/index.html SiteTracker8はこちらの3種類となってます。 「SiteTracker8 Standard」　（データベース搭載） 「SiteTracker8 Premier for SQLite」（データベース搭載） 「SiteTracker8 Premier Lite」（商用データベース利用）※ ※データベースは別に用意する必要あり

このBlogは・・・ 「アクセス解析」というものを、より皆さんのビジネスに活かせるように、個人的な見解で書かせてもらっている内容です。 「アクセス解析」を運用する上で大切なことのひとつとして 「解析ツールをいかに使いこなすか」 ということもあると思います。 実際にSiteTrackerの営業、企画、トレーニング講師などを担当する中で、 必要な情報や役立つことなど、いろんな情報をBlogに書き連ねて行こうと思っています。 （個人的な記事も時々） これからアクセス解析を始めようとされる方々に少しでもお役に立てればと思います。 どうぞよろしくお願いします。 jun muramatsu 記事中における解析レポートサンプルは「ＳｉｔｅＴｒａｃｋｅｒ8」を使用しています。SiteTrackerの公式Blogではありませんが、一般的なアクセス解析ツールでも考え方は変わらないと考えますので、ぜひご参考にご覧いただければ幸いです。 （記載内容について誤りやご指摘がある場合は速やかに訂正いたします。）